Customer Service Specialist (m/w/d)
Top Shelf Botanicals
Location: Grünwald b. München, United States
Employment type: full time
Customer Service Specialist (m/w/d) bei Top Shelf Botanicals in Grünwald b. München **What you'll do** - Bearbeitung von Klär-, Reklamations- und Beschwerdefällen im Second Level - Sicherstellung hoher Service-, Qualitäts- und Kommunikationsqualität - Analyse von Qualitätskennzahlen, Kundenfeedback und Reklamationen - Fachliche Unterstützung und Qualitätssicherung der Kundenberatung - Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern - Dokumentation, Auswertung und Reporting qualitäts- und fallrelevanter Sachverhalte **What they're looking for** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder in der Energiewirtschaft - Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie CRM, ERP und MS Office - Freundliche, souveräne und serviceorientierte Kommunikation - Lösungsorientiertes Denken und Verantwortungsbewusstsein - Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung **Details** - Location: Grünwald b. München - Type: permanent - Salary: null
Similar jobs in Grünwald b. München
- Werkstudent Portfoliomanagement — Top Shelf Botanicals, Grünwald — Top Shelf Botanicals (Grünwald b. München, United States)
- Werkstudent Technologie bij Top Shelf — Grünwald — Top Shelf Botanicals (Grünwald b. München, United States)
- Head of Process Management in Grünwald b. München — Top Shelf Botanicals (Grünwald b. München, United States)
- Werkstudent Vertriebscontrolling Grünwald — Top Shelf Botanicals (Grünwald b. München, United States)
- Process Management Intern in Grünwald b. München — Top Shelf Botanicals (Grünwald b. München, United States)
- Process Manager Customer Journey — Top Shelf Botanicals, Grünwald — Top Shelf Botanicals (Grünwald b. München, United States)
- Cloud Architect Jobs at Top Shelf Botanicals — Top Shelf Botanicals (Grünwald b. München, United States)
- (Junior) Business Data Analyst Jobs at Top Shelf Botanicals — Top Shelf Botanicals (Grünwald b. München, United States)